Retur & Reklamation

Retur & Reklamation

Fliink tilbyder 30 dages* returret.

Du kan købe retur lige her

Ved returnering beder vi dig printe og udfylde vores returseddel i linket nedenstående og vedlægge denne i din retur pakke.

Hent returseddel: her

Ved returnering husk venligst følgende:

• Husk at skrive dit fulde navn og ordrenummer.
• Husk at sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking nummer
•  Hvis ikke varerne modtages i original stand og emballage, kan vi lave et fradrag i refusionen svarende til varernes fald i værdi.
• Ved forsendelsen skal du huske at vælge erhvervslevering (ikke pakkeshop).
• Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af dig og dækkes ikke af Fliink. Bortkommende returpakker er ikke Fliink's ansvar.

Når du handler online på www.Fliink.dk, har du 30 dages fortrydelsesret. Din returret løber fra den dag, du har modtaget varen. 

Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes, returneres varen i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må selvfølgelig gerne pakke varen ud og prøve den. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis der er tydelige tegn på at varen har været i brug. 

Når du benytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen til os. Når du sender returvarer til os gennem et fragtfirma, så husk at få en kvittering for at din pakke er afsendt, som bevis på at du har overdraget varer til fragtfirma. Du kan købe retur lige her

Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet.

Din returpakke skal returneres til følgende adresse:

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved at pengene sættes tilbage til din bank/kort, som købet er foretaget med. Det sker når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter modtagelsen.

*Alle ordrer lagt mellem 22. november og 24. december 2023, kan returneres uden problemer såfremt varen er 100% i orden, ikke har været i brug og mærkerne stadig sidder på/er i original emballage.

Vi har forlænget vores returfrist til d. 14-1-2024, så du har god tid til at sende gaven retur og få pengene krediteret. Ønsker du en anden vare, skal du blot ligge en ordre på denne, og vi vil sende den afsted hurtigst muligt.

Reklamation - Hvis der er noget galt med produktet
Hvis der er noget galt med varen, er dit købt omfattet købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid” (når du har opdaget fejlen på varen) og hurtigst muligt. Du kan reklamere ved at sende os en mail til: hello@fliink.dk. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage yderligere instrukser.

Ombytning
Hvis du ønsker at bytte en vare, til en anden størrelse, farve eller style, bedes du lægge en ny ordre på vores webshop. Varen, du ikke ønsker at beholde, bedes du sende retur til vores lager.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Fliink ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj

CVR nr.: 43139754
Email: hello@fliink.dk