english

How to shop at www.fliink.dk

  • Find the product you want, select the color and then click “Add to cart”.
  • Once the desired products have been added to your shopping cart, you can click on the shopping cart icon and the “View cart” button in the top right corner to see the cart contents or go directly to check out.
  • Continue the purchase process by clicking “checkout” where you can fill in your contact information such as name, shipping address etc.
  • Check if your delivery address is correct and press “Continue to delivery”. Select your preferred shipping method (home delivery, business address or home address) and then click “Proceed to payment”.
  • Once you have selected the desired payment method (credit card or mobilepay), click “Review order”, where you have the opportunity to check one last time that all information is correct.
  • Finally, click the “Confirm purchase” button and you have made a binding agreement to purchase the items you have selected.
  • Once we have accepted your order, we will obtain authorization from your credit card company for the amount of the order. We will not withdraw money from your card at this point, but that amount can be reserved in your account. This is a normal process with banks and credit card companies. If your credit card is not authorized, your order will not be processed any further and we will contact you via email with further information.
  • Immediately after you have placed your order, you will receive a confirmation email, including the terms and conditions of your order. When we ship your order, the amount will be charged to your credit card.

Ordering & Prices

www.fliink.dk is open 24 hours a day - 7 days a week.

At Fliink ApS, all prices are in Danish kroner and include VAT (25%) and taxes. We reserve the right to change prices from day to day without prior consent. Reservations are made for sold out items.

We reserve the right for stock errors.
We do not offer retroactive discounts for campaigns.

Payment methods

Fliink ApS accepts payment by VISA-Dankort, VISA, Mastercard and MobilePay. The payment will only be deducted from your account when the item is shipped. All amounts are in Danish kroner and include VAT. Reservations are made for price errors and sold out/discontinued items. We do not charge credit card fees.

Shipping and delivery

Fliink ApS offers free shipping on orders over 499 DKK with delivery in Denmark. Orders under 499 DKK are shipped with shipping prices from 49 DKK.

We aim to ship orders placed before 14:00 on the same day, orders placed after that will be shipped the next business day.

You will receive an email with shipping information from our shipping provider GLS when your package is on its way. You can usually expect to receive your order within 1-2 business days from when the package is shipped from our warehouse.

Items will be delivered to the delivery address/parcel shop specified when ordering. Below you can see which countries we deliver to, outside DK.

Sweden:

GLS delivery to a parcel shop of your choice

199,00 SEK

Netherlands + Germany:

GLS delivery to a parcel shop of your choice

19,00 EUR

Austria + Belgium + Czech Republic + France + Finland + Hungary + Italy + Luxembourg + Norway + Portugal + Poland + Spain + Slovakia + Slovenia + Switzerland

Standard EU delivery with GLS

Unfortunately we are currently unable to deliver to more countries, but check one of our many retailers.

NOTE: If there is no space at the parcelshop, the parcel will be moved to the nearest delivery location, which you will be notified of. If problems arise, please contact GLS, or UPS if shipped with them.

Exchanges

If you wish to exchange an item for a different size, color or style, please place a new order on our webshop. If you do not wish to keep the item, please return it to our warehouse.

Return

Fliink offers a 30-day* return policy.

You can order a return slip here. Please note that 49 kr will be deducted from your return.
When returning, please print and fill out our return form in the link below and enclose it in your return package.Download the return form here

How to

When returning, please remember the following:

  • Remember to write your full name and order number.
  • Remember to make sure that the goods are securely wrapped. You are responsible for the package/goods until we receive it. So keep the postal receipt and tracking number.
  • If the goods are not received in their original condition and packaging, we may make a deduction from the refund corresponding to the decrease in value of the goods.
  • When shipping, remember to choose business delivery (not parcel shop).
  • Costs associated with return shipping are paid by you and are not covered by Fliink. Lost return packages are not Fliink's responsibility.
  • When you shop online at www.Fliink.dk, you have a 30-day right of withdrawal. Your right of return runs from the day you received the item.
  • When the item is returned and the right of withdrawal is exercised, the item is returned in substantially the same condition and quantity as when you received it. You are of course welcome to unpack the item and try it on. However, the right of withdrawal lapses if there are clear signs that the item has been used.


When you exercise your right of withdrawal, you must pay for the freight when you return the item to us. When you send returned goods to us through a shipping company, remember to get a receipt that your package has been shipped as proof that you have handed over the goods to the shipping company. You can buy a return label here.

Your return package must be returned to the following address:

Fliink Aps
Klamsagervej 32
8230 Åbyhøj, Denmark

E-mail address: hello@fliink.dk

Note: Returns must be sent directly to the above company address.

We do not accept packages sent to a parcel shop. In addition, we do not accept returns sent with DAO.

When you cancel the purchase, the purchase price will be refunded to you by returning the money to your bank/card used to make the purchase. This happens when we have received the item back and checked that it meets the conditions for the right of withdrawal to be used. The refund will be made no later than 14 days after receipt.

Canceling or changing orders

Unfortunately, Fliink is only able to make changes or cancel your order if it has not yet been packed and shipped from our warehouse. If you wish to make changes to or cancel your order, please contact us as soon as possible by e-mail: hello@fliink.dk

Claim

If there is something wrong with the product, your purchase is covered by the Danish Sale of Goods Act, including the defect rules. This means that you can either get a defective product repaired, exchanged, a refund or a price reduction, depending on the specific situation.
It is of course a requirement that the complaint is justified and that the defect has not arisen as a result of incorrect use of the product or other damage-causing behavior.

You must contact us within a “reasonable time” (when you have discovered the defect in the product) and as soon as possible. You can complain by sending us an email to: hello@fliink.dk.

Depending on the specific situation, you will receive further instructions.

Right of complaint

There is a 2-year warranty in accordance with the Danish Sale of Goods Act. Our warranty applies to defects in material and/or workmanship. You can have the item repaired, exchanged, refunded or a reduction in price, depending on the specific situation. The warranty does not apply to errors or damage caused by incorrect handling of the product/service. You must complain within “reasonable time” after you have discovered the defect/error. Fliink ApS will cover return costs to a reasonable extent.

Address

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj, Denmark

CVR no.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Trademark and copyright

All product designs, product names and the content on Fliink are protected by international copyright and trademark laws. It is not permitted to use any product designs, product names or trademarks presented on this site without prior written permission from Fliink. These terms and conditions are governed by Danish law and any dispute regarding this website, its services or terms and conditions shall be settled by courts in Denmark.

Terms & conditions

The following general terms and conditions apply to the offer and sale of products on the website www.fliink.dk, which is owned and maintained by:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj

CVR no.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Dansk

Hvordan du shopper på www.fliink.dk

  • Find det produkt, du ønsker, vælg farve, og klik derefter på “Læg i kurv”.
  • Når de ønskede produkter er tilføjet din indkøbskurv, kan du klikke på indkøbskurv-ikonet og derefter på knappen “Vis kurv” i øverste højre hjørne for at se indholdet – eller gå direkte til kassen.
  • Fortsæt med købsprocessen ved at klikke på “Gå til kassen”, hvor du kan udfylde dine kontaktoplysninger såsom navn, leveringsadresse m.m.

    Tjek, at leveringsadressen er korrekt, og tryk derefter på “Fortsæt til levering”.
  • Vælg din foretrukne leveringsmetode (hjemmelevering, levering til firmaadresse eller privatadresse), og klik derefter på “Gå videre til betaling”.
  • Når du har valgt din ønskede betalingsmetode (kreditkort eller MobilePay), klikker du på “Gennemse ordre”, hvor du får mulighed for at kontrollere, at alle oplysninger er korrekte.
  • Til sidst klikker du på “Bekræft køb”-knappen, og du har dermed indgået en bindende aftale om køb af de valgte varer.
  • Når vi har accepteret din ordre, vil vi indhente en godkendelse fra dit kreditkortselskab på beløbet for ordren.

    Vi trækker ikke pengene fra dit kort på dette tidspunkt, men beløbet kan blive reserveret på din konto. Dette er en normal procedure hos banker og kreditkortselskaber.

    Hvis dit kreditkort ikke bliver godkendt, vil din ordre ikke blive behandlet yderligere, og vi vil kontakte dig via e-mail med nærmere information.
  • Umiddelbart efter du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail, som også indeholder handelsbetingelserne.

    Når vi afsender din ordre, bliver beløbet trukket på dit kreditkort.

Bestilling og priser

www.fliink.dk har åbent 24 timer i døgnet – 7 dage om ugen.

Hos Fliink ApS er alle priser angivet i danske kroner og er inklusive moms (25 %) og øvrige afgifter.

Vi forbeholder os retten til at ændre priserne fra dag til dag uden forudgående varsel.

Der tages forbehold for udsolgte varer og lagerfejl.

Vi yder ikke rabat med tilbagevirkende kraft i forbindelse med kampagner.

Betalingsmetoder

Fliink ApS accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay.

Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er angivet i danske kroner og er inklusive moms.

Der tages forbehold for prisfejl samt udsolgte eller udgåede varer.

Vi opkræver ikke gebyrer ved betaling med betalingskort.

Fragt og Levering

Fliink ApS tilbyder gratis levering på ordrer over 499 DKK med levering i Danmark.

Ved ordrer under 499 DKK starter fragtprisen fra 49 DKK.

Vi bestræber os på at sende ordrer afgivet inden kl. 14:00 samme dag. Ordrer afgivet herefter sendes næstkommende hverdag.

Når din pakke er på vej, modtager du en e-mail med forsendelsesinformation fra vores fragtleverandør GLS. Du kan som regel forvente at modtage din ordre inden for 1-2 hverdage fra det tidspunkt, pakken forlader vores lager.

Varerne leveres til den leveringsadresse eller pakkeshop, der er angivet ved bestilling.

Vi leverer også til følgende lande uden for Danmark:

  • GLS levering til valgfri svensk pakkeshop – 199,00 SEK
  • GLS levering til valgfri EU pakkeshop – 19,00 EUR

    (Netherlands + Germany)

  • Standard EU-levering med GLS


(Austria + Belgium + Czech Republic + France + Finland + Hungary + Italy + Luxembourg + Norway + Portugal + Poland + Spain + Slovakia + Slovenia + Switzerland)


Bemærk: Vi leverer desværre ikke til flere lande på nuværende tidspunkt, men henviser gerne til en af vores mange forhandlere.

OBS: Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, vil pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted – du får besked herom.

Hvis der opstår problemer, bedes du kontakte GLS, eller UPS hvis pakken er sendt med dem.

Retur

Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse, farve eller model, bedes du afgive en ny ordre på vores webshop.

Hvis du ikke ønsker at beholde varen, bedes du returnere den til vores lager.

Fliink tilbyder 30 dages returret.*

Du kan bestille en returlabel her. Bemærk, at der fratrækkes 49 kr. ved returnering.

Ved returnering bedes du printe og udfylde vores returformular via linket nedenfor og vedlægge den i returpakken.

Download returformularen her.

Retur - trin for trin

Når du returnerer en vare, bedes du være opmærksom på følgende:

  • Husk at oplyse dit fulde navn og ordrenummer.
  • Sørg for, at varen er forsvarligt emballeret – du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor både postkvittering og trackingnummer.
  • Modtager vi varen i en forringet stand eller uden original emballage, forbeholder vi os retten til at fratrække en del af beløbet svarende til værdiforringelsen.
  • Husk at vælge erhvervslevering ved forsendelse (ikke levering til pakkeshop).
  • Omkostninger i forbindelse med returnering betales af dig som kunde og dækkes ikke af Fliink. Mistede returpakker er ikke Fliinks ansvar.

Når du handler på www.fliink.dk, har du 30 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varen.

Når varen returneres, og du benytter din fortrydelsesret, skal varen være i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den.

Du må naturligvis gerne pakke varen ud og prøve den – men fortrydelsesretten bortfalder, hvis der er tydelige tegn på brug.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten betaler du selv for returfragten. Når du returnerer en vare via et fragtfirma, skal du sørge for at få en kvittering som bevis på, at du har overgivet pakken til transportøren.

Du kan købe en returlabel her, prisen fratrækkes ved retur. 49 kr.

Returnering skal sendes til følgende adresse:

Fliink ApS

Klamsagervej 32

8230 Åbyhøj

Danmark

E-mail: hello@fliink.dk

Vigtigt: Returneringer skal sendes direkte til ovenstående firmaadresse.

Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop, og vi accepterer ikke returneringer sendt med DAO.

Når du fortryder købet, refunderes købsbeløbet til den konto/det kort, som blev brugt ved købet.

Refusionen sker, når vi har modtaget og kontrolleret varen, og den lever op til betingelserne for brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, vi har modtaget returvaren.

Annullering eller ændring af ordre

Desværre kan Fliink kun ændre eller annullere din ordre, hvis den endnu ikke er blevet pakket og afsendt fra vores lager.

Ønsker du at foretage ændringer i din ordre eller annullere den, bedes du kontakte os hurtigst muligt på e-mail: hello@fliink.dk

Reklamation

Hvis der er noget galt med varen, er dit køb omfattet af købeloven, herunder reglerne om mangler.

Det betyder, at du – afhængigt af den konkrete situation – enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.

Det er selvfølgelig en forudsætning, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået som følge af forkert brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen – og gerne så hurtigt som muligt.

Reklamationer sendes til:
hello@fliink.dk

Afhængigt af den konkrete situation vil du herefter modtage yderligere instruktioner.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der skyldes materiale- eller fabrikationsfejl.

Afhængigt af den konkrete situation har du ret til at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert håndtering eller anvendelse af produktet/ydelsen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen – og meget gerne hurtigst muligt.

Fliink ApS dækker returudgifter i rimeligt omfang i forbindelse med berettigede reklamationer.

Addresse

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj, Denmark

CVR no.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Ophavsret og varemærker

Alle produktdesigns, produktnavne og indholdet på Fliinks hjemmeside er beskyttet af internationale ophavsretlige regler og varemærkelovgivning.

Det er ikke tilladt at anvende nogen former for produktdesigns, navne eller varemærker præsenteret på denne side uden forudgående skriftlig tilladelse fra Fliink.

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning, og enhver tvist vedrørende hjemmesiden, dens ydelser eller betingelser skal afgøres ved de danske domstole.

Generelle vilkår og betingelser

Følgende generelle vilkår og betingelser gælder for tilbud og salg af produkter på hjemmesiden www.fliink.dk, som ejes og drives af:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj

CVR no.: 43139754
Email: hello@fliink.dk