Vilkår & betingelser

Følgende generelle vilkår og betingelser vedrører udbud og salg af produkter på hjemmesiden www.fliink.dk, som ejes og vedligeholdes af:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj

CVR nr.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Bestilling & Priser
www.fliink.dk er åbent 24 timer i døgnet – 7 dage om ugen. 

Hos Fliink ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms (25%) og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling
Fliink ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer. Vi opkræver ikke kreditkortgebyrer.

Levering
Fliink ApS tilbyder fri fragt på ordre over 500 DKK med levering i Danmark. Ordrer under 500 DKK sendes med fragtpriser fra 49 DKK.

Vi tilstræber os på at afsende ordre indgået inden kl.16 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

Du vil modtage en e-mail med forsendelses oplysninger fra vores fragtudbyder GLS, når din pakke er på vej. Du kan normalt forvente at modtage din ordre inden for 1-2 hverdage fra pakken er afsendt fra vores lager. 

Varer vil blive leveret på leveringsadressen/i pakkeshoppen, der angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet, ej heller til Færøerne og Grønland.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt GLS.

Annullering eller ændring af ordrer 
Fliink har desværre kun mulighed for at foretage ændringer eller annullere din ordre, hvis den endnu ikke er pakket og afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at fortage ændringer i din ordre eller annullere denne, skal du venligst kontakte os hurtigst muligt pr. e-mail: hello@fliink.dk

Retur & Reklamation
Fliink tilbyder 30 dages returret.

Ved returnering beder vi dig printe og udfylde vores returseddel i linket nedenstående og vedlægge denne i din retur pakke.                                           

Hent returseddel: her

Ved returnering husk venligst følgende:

  • Husk at skrive dit fulde navn og ordrenummer.
  • Husk at sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking nummer
  • Hvis ikke varerne modtages i original stand og emballage, kan vi lave et fradrag i refusionen svarende til varernes fald i værdi.
  • Ved forsendelsen skal du huske at vælge erhvervslevering (ikke pakkeshop).
  • Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af dig og dækkes ikke af Fliink. Bortkommende returpakker er ikke Fliink's ansvar.

Når du handler online på www.Fliink.dk, har du 30 dages fortrydelsesret. Din returret løber fra den dag, du har modtaget varen. 

Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes, returneres varen i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må selvfølgelig gerne pakke varen ud og prøve den. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis der er tydelige tegn på at varen har været i brug.

Når du benytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen til os. Når du sender returvarer til os gennem et fragtfirma, så husk at få en kvittering for at din pakke er afsendt, som bevis på at du har overdraget varer til fragtfirma.

Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet.

Din returpakke skal returneres til følgende adresse:

Fliink Aps
Klamsagervej 32
8230 Åbyhøj

E-mail adresse: hello@fliink.dk
Bemærk: Retur skal sendes direkte til ovenstående virksomheds adresse.

Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop. Derudover, så modtager vi ikke returpakker sendt med DAO.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved at pengene sættes tilbage til din bank/kort, som købet er foretaget med. Det sker når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter modtagelsen.

Reklamation - Hvis der er noget galt med produktet
Hvis der er noget galt med varen, er dit købt omfattet købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid” (når du har opdaget fejlen på varen) og hurtigst muligt. Du kan reklamere ved at sende os en mail til: hello@fliink.dk. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage yderligere instrukser.

Ombytning
Hvis du ønsker at bytte en vare, til en anden størrelse, farve eller style, bedes du lægge en ny ordre på vores webshop. Varen, du ikke ønsker at beholde, bedes du sende retur til vores lager.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Fliink ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj

CVR nr.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Varemærke og ophavsret
Alle produktdesigns, produktnavne og indholdet på Fliink er beskyttet af international ophavsret og varemærkelove. Det er ikke tilladt at bruge nogen produktdesigns, produktnavne eller varemærker fremlagt på dette site uden forudgående skriftlig tilladelse fra Fliink. Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning og enhver tvist vedrørende dette website, dets tjenester eller vilkår og betingelser skal afklares af domstole i Danmark.

Sådan handler du på www.fliink.dk:

  1. Find det produkt, du ønsker, vælg farve og klik derefter på "Tilføj til kurv".
  2. Når de ønskede produkter er tilføjet din indkøbskurv, kan du klikke på indkøbskurv ikonet og knappen “Se kurv” øverst i højre hjørne for at se kurvens indhold eller gå direkte til check out.
  3. Fortsæt købsprocessen ved at trykke ”til kassen”, hvor du kan udfylde dine kontaktinformationer såsom navn, leveringsadresse mv.
  4. Kontrollér, om din leveringsadresse er korrekte og tryk ”Fortsæt til levering”. Vælg ønskede forsendelsesmetode ( hjemmelevering, på erhvervs adresse eller til hjemme adresse) og klik herefter på ”Fortsæt til betaling”.
  5. Når du har valgt den ønskede betalingsform (betalingskort eller mobilepay), trykkes på ”Gennemgå ordren”, hvor du har mulighed for en sidste gang at tjekke at alle informationer er korrekte.
  6. Til sidst klikkes på knappen ”Bekræft køb”, og du har lavet en bindende aftale om køb af de varer, du har valgt.
  7. Når vi har accepteret din ordre, vil vi indhente en tilladelse hos dit kreditkortselskab for beløbet på ordren. Vi hæver ikke penge fra dit kort på dette tidspunkt, men det beløb kan reserveres på din konto. Dette er en normal proces med banker og kreditkortselskaber. Hvis dit kreditkort ikke er godkendt, vil din ordre ikke blive behandlet yderligere, og vi vil kontakte dig via e-mail med yderligere oplysninger.
  8. Umiddelbart efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelse på e-mail, herunder med vilkår og betingelser for din bestilling. Når vi afsender din ordre, vil beløbet blive opkrævet på dit kreditkort.