ㅤ

Terms & conditions

The following general terms and conditions apply to the offer and sale of products on the website www.fliink.dk, which is owned and maintained by:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj

CVR no.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Ordering & Prices
www.fliink.dk is open 24 hours a day - 7 days a week.

At Fliink ApS, all prices are in Danish kroner and include VAT (25%) and taxes. We reserve the right to change prices from day to day without prior consent. Reservations are made for sold out items.

Payment methods
Fliink ApS accepts payment by VISA-Dankort, VISA, Mastercard and MobilePay. The payment will only be deducted from your account when the item is shipped. All amounts are in Danish kroner and include VAT. Reservations are made for price errors and sold out/discontinued items. We do not charge credit card fees.

Shipping and delivery
Fliink ApS offers free shipping on orders over 499 DKK with delivery in Denmark. Orders under 499 DKK are shipped with shipping prices from 49 DKK.

We aim to ship orders placed before 14:00 on the same day, orders placed after that will be shipped the next business day.

You will receive an email with shipping information from our shipping provider GLS when your package is on its way. You can usually expect to receive your order within 1-2 business days from when the package is shipped from our warehouse.

Items will be delivered to the delivery address/parcel shop specified when ordering. Below you can see which countries we deliver to, outside DK.

Sweden:

GLS delivery to a parcel shop of your choice

199,00 SEK

Netherlands + Germany:

GLS delivery to a parcel shop of your choice

19,00 EUR

Austria + Belgium + Czech Republic + France + Finland + Hungary + Italy + Luxembourg + Norway + Portugal + Poland + Spain + Slovakia + Slovenia + Switzerland

Standard EU delivery with GLS

Unfortunately we are currently unable to deliver to more countries, but check one of our many retailers.

NOTE: If there is no space at the parcelshop, the parcel will be moved to the nearest delivery location, which you will be notified of. If problems arise, please contact GLS, or UPS if shipped with them.

Canceling or changing orders
Unfortunately, Fliink is only able to make changes or cancel your order if it has not yet been packed and shipped from our warehouse. If you wish to make changes to or cancel your order, please contact us as soon as possible by e-mail: hello@fliink.dk

Returns & Complaints
Fliink offers a 30-day* return policy.

You can purchase a return slip here

When returning, please print and fill out our return form in the link below and enclose it in your return package.

Download the return form: here

When returning, please remember the following:

  • Remember to write your full name and order number.
  • Remember to make sure that the goods are securely wrapped. You are responsible for the package/goods until we receive it. So keep the postal receipt and tracking number.
  • If the goods are not received in their original condition and packaging, we may make a deduction from the refund corresponding to the decrease in value of the goods.
  • When shipping, remember to choose business delivery (not parcel shop).
  • Costs associated with return shipping are paid by you and are not covered by Fliink. Lost return packages are not Fliink's responsibility.
  • When you shop online at www.Fliink.dk, you have a 30-day right of withdrawal. Your right of return runs from the day you received the item.
  • When the item is returned and the right of withdrawal is exercised, the item is returned in substantially the same condition and quantity as when you received it. You are of course welcome to unpack the item and try it on. However, the right of withdrawal lapses if there are clear signs that the item has been used.


When you exercise your right of withdrawal, you must pay for the freight when you return the item to us. When you send returned goods to us through a shipping company, remember to get a receipt that your package has been shipped as proof that you have handed over the goods to the shipping company. You can buy a return label here.

Your return package must be returned to the following address:

Fliink Aps
Klamsagervej 32
8230 Åbyhøj, Denmark

E-mail address: hello@fliink.dk

Note: Returns must be sent directly to the above company address.

We do not accept packages sent to a parcel shop. In addition, we do not accept returns sent with DAO.

When you cancel the purchase, the purchase price will be refunded to you by returning the money to your bank/card used to make the purchase. This happens when we have received the item back and checked that it meets the conditions for the right of withdrawal to be used. The refund will be made no later than 14 days after receipt.

Complaints - If there is something wrong with the product
If there is something wrong with the product, your purchase is covered by the Danish Sale of Goods Act, including the defect rules. This means that you can either get a defective product repaired, exchanged, a refund or a price reduction, depending on the specific situation.
It is of course a requirement that the complaint is justified and that the defect has not arisen as a result of incorrect use of the product or other damage-causing behavior.

You must contact us within a “reasonable time” (when you have discovered the defect in the product) and as soon as possible. You can complain by sending us an email to: hello@fliink.dk. Depending on the specific situation, you will receive further instructions.

Exchanges
If you wish to exchange an item for a different size, color or style, please place a new order on our webshop. If you do not wish to keep the item, please return it to our warehouse.

Right of complaint
There is a 2-year warranty in accordance with the Danish Sale of Goods Act. Our warranty applies to defects in material and/or workmanship. You can have the item repaired, exchanged, refunded or a reduction in price, depending on the specific situation. The warranty does not apply to errors or damage caused by incorrect handling of the product/service. You must complain within “reasonable time” after you have discovered the defect/error. Fliink ApS will cover return costs to a reasonable extent.


Returns, complaints and use of the right of withdrawal must be sent to:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj, Denmark

CVR no.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Trademark and copyright
All product designs, product names and the content on Fliink are protected by international copyright and trademark laws. It is not permitted to use any product designs, product names or trademarks presented on this site without prior written permission from Fliink. These terms and conditions are governed by Danish law and any dispute regarding this website, its services or terms and conditions shall be settled by courts in Denmark.

How to shop at www.fliink.dk:

  • Find the product you want, select the color and then click “Add to cart”.
  • Once the desired products have been added to your shopping cart, you can click on the shopping cart icon and the “View cart” button in the top right corner to see the cart contents or go directly to check out.
  • Continue the purchase process by clicking “checkout” where you can fill in your contact information such as name, shipping address etc.
  • Check if your delivery address is correct and press “Continue to delivery”. Select your preferred shipping method (home delivery, business address or home address) and then click “Proceed to payment”.
  • Once you have selected the desired payment method (credit card or mobilepay), click “Review order”, where you have the opportunity to check one last time that all information is correct.
  • Finally, click the “Confirm purchase” button and you have made a binding agreement to purchase the items you have selected.
  • Once we have accepted your order, we will obtain authorization from your credit card company for the amount of the order. We will not withdraw money from your card at this point, but that amount can be reserved in your account. This is a normal process with banks and credit card companies. If your credit card is not authorized, your order will not be processed any further and we will contact you via email with further information.
  • Immediately after you have placed your order, you will receive a confirmation email, including the terms and conditions of your order. When we ship your order, the amount will be charged to your credit card.

DANSK

Vilkår & betingelser

Følgende generelle vilkår og betingelser vedrører udbud og salg af produkter på hjemmesiden www.fliink.dk, som ejes og vedligeholdes af:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj

CVR nr.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Bestilling & Priser
www.fliink.dk er åbent 24 timer i døgnet – 7 dage om ugen. 

Hos Fliink ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms (25%) og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling
Fliink ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer. Vi opkræver ikke kreditkortgebyrer.

Levering
Fliink ApS tilbyder fri fragt på ordre over 499 DKK med levering i Danmark. Ordrer under 499 DKK sendes med fragtpriser fra 49 DKK.

Vi tilstræber os på at afsende ordre indgået inden kl.14 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

Du vil modtage en e-mail med forsendelses oplysninger fra vores fragtudbyder GLS, når din pakke er på vej. Du kan normalt forvente at modtage din ordre inden for 1-2 hverdage fra pakken er afsendt fra vores lager. 

Varer vil blive leveret på leveringsadressen/i pakkeshoppen, der angives ved bestillingen. Nedenfor kan du se hvilke land vi leverer til, udenfor DK.

Sverige:

GLS levering til valgfri pakkeshop

199,00 SEK

Holland + Tyskland:

GLS levering til valgfri pakkeshop

19,00 EUR

Austria + Belgium + Czechia + France + Finland + Hungary + Italy + Luxembourg + Norway + Portugal + Poland + Spain + Slovakia + Slovenia + Switzerland

Standard EU levering med GLS

Desværre kan vi i øjeblikket ikke levere til flere lande, men tjek en af vores mange forhandlere. 

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt GLS.

Annullering eller ændring af ordrer 
Fliink har desværre kun mulighed for at foretage ændringer eller annullere din ordre, hvis den endnu ikke er pakket og afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at fortage ændringer i din ordre eller annullere denne, skal du venligst kontakte os hurtigst muligt pr. e-mail: hello@fliink.dk

Retur & Reklamation
Fliink tilbyder 30 dages* returret.

Du kan købe en returseddel her

Ved returnering beder vi dig printe og udfylde vores returseddel i linket nedenstående og vedlægge denne i din retur pakke.                                           

Hent returseddel: her

Ved returnering husk venligst følgende:

  • Husk at skrive dit fulde navn og ordrenummer.
  • Husk at sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking nummer
  • Hvis ikke varerne modtages i original stand og emballage, kan vi lave et fradrag i refusionen svarende til varernes fald i værdi.
  • Ved forsendelsen skal du huske at vælge erhvervslevering (ikke pakkeshop).
  • Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af dig og dækkes ikke af Fliink. Bortkommende returpakker er ikke Fliink's ansvar.

Når du handler online på www.Fliink.dk, har du 30 dages fortrydelsesret. Din returret løber fra den dag, du har modtaget varen. 

Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes, returneres varen i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må selvfølgelig gerne pakke varen ud og prøve den. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis der er tydelige tegn på at varen har været i brug.

Når du benytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen til os. Når du sender returvarer til os gennem et fragtfirma, så husk at få en kvittering for at din pakke er afsendt, som bevis på at du har overdraget varer til fragtfirma. Du kan købe et returlabel her

Din returpakke skal returneres til følgende adresse:

Fliink Aps
Klamsagervej 32
8230 Åbyhøj

E-mail adresse: hello@fliink.dk

Bemærk: Retur skal sendes direkte til ovenstående virksomheds adresse.

Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop. Derudover, så modtager vi ikke returpakker sendt med DAO.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved at pengene sættes tilbage til din bank/kort, som købet er foretaget med. Det sker når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter modtagelsen.

Reklamation - Hvis der er noget galt med produktet
Hvis der er noget galt med varen, er dit købt omfattet købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid” (når du har opdaget fejlen på varen) og hurtigst muligt. Du kan reklamere ved at sende os en mail til: hello@fliink.dk. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage yderligere instrukser.

Ombytning
Hvis du ønsker at bytte en vare, til en anden størrelse, farve eller style, bedes du lægge en ny ordre på vores webshop. Varen, du ikke ønsker at beholde, bedes du sende retur til vores lager.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Fliink ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Fliink ApS
Klamsagervej 32, st. 10.
8230 Åbyhøj

CVR nr.: 43139754
Email: hello@fliink.dk

Varemærke og ophavsret
Alle produktdesigns, produktnavne og indholdet på Fliink er beskyttet af international ophavsret og varemærkelove. Det er ikke tilladt at bruge nogen produktdesigns, produktnavne eller varemærker fremlagt på dette site uden forudgående skriftlig tilladelse fra Fliink. Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning og enhver tvist vedrørende dette website, dets tjenester eller vilkår og betingelser skal afklares af domstole i Danmark.

Sådan handler du på www.fliink.dk:

  1. Find det produkt, du ønsker, vælg farve og klik derefter på "Tilføj til kurv".
  2. Når de ønskede produkter er tilføjet din indkøbskurv, kan du klikke på indkøbskurv ikonet og knappen “Se kurv” øverst i højre hjørne for at se kurvens indhold eller gå direkte til check out.
  3. Fortsæt købsprocessen ved at trykke ”til kassen”, hvor du kan udfylde dine kontaktinformationer såsom navn, leveringsadresse mv.
  4. Kontrollér, om din leveringsadresse er korrekte og tryk ”Fortsæt til levering”. Vælg ønskede forsendelsesmetode ( hjemmelevering, på erhvervs adresse eller til hjemme adresse) og klik herefter på ”Fortsæt til betaling”.
  5. Når du har valgt den ønskede betalingsform (betalingskort eller mobilepay), trykkes på ”Gennemgå ordren”, hvor du har mulighed for en sidste gang at tjekke at alle informationer er korrekte.
  6. Til sidst klikkes på knappen ”Bekræft køb”, og du har lavet en bindende aftale om køb af de varer, du har valgt.
  7. Når vi har accepteret din ordre, vil vi indhente en tilladelse hos dit kreditkortselskab for beløbet på ordren. Vi hæver ikke penge fra dit kort på dette tidspunkt, men det beløb kan reserveres på din konto. Dette er en normal proces med banker og kreditkortselskaber. Hvis dit kreditkort ikke er godkendt, vil din ordre ikke blive behandlet yderligere, og vi vil kontakte dig via e-mail med yderligere oplysninger.
  8. Umiddelbart efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelse på e-mail, herunder med vilkår og betingelser for din bestilling. Når vi afsender din ordre, vil beløbet blive opkrævet på dit kreditkort.